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中市提供新住民视讯连线通译谘询打造更宜居国际友善城市


2020-06-15


中市提供新住民视讯连线通译谘询打造更宜居国际友善城市

新住民在台生活常因语言差异产生不便,台中市各户政事务所与内政部移民署台中市第一、二服务站合作,即日起开始以远距视讯方式,让新住民透过户政事务所与服务站连线,提供各项业务谘询及通译,藉此打造更加宜居的国际友善城市。市府民政局表示,新住民常因语言差异,在台湾申办居留、归化国籍、定居等行政程序,常因沟通不足或认知错误,导致新住民经常往返奔波补全资料等情形。

民政局进一步表示,为提供友善洽公环境,自今年4月起,东区户政事务所率先与移民署台中市第二服务站合作,首波实施新住民跨机关视讯服务,藉由通译人员视讯沟通,传达最即时且正确的资讯,获得民众热烈迴响,自即日起推广自各户所实施,提供更完善的便民服务。

民政局长游涌志说明,视讯服务即日以现场或预约登记方式受理,由户所协助运用通讯设备,于通译轮值时段连线至服务站通译人员,使用新住民熟悉的语言提供所需服务。



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